¿Qué son las OIRS?

Las OIRS son servicios de atención que permiten a las personas vincularse con las diferentes instituciones públicas.

¿Qué son los espacios de atención ?

Son dispositivos, medios o instrumentos con que cuenta el servicio para atender adecuadamente las solicitudes ciudadanas de Reclamos y Sugerencias.

¿Cuáles son los canales de comunicación entre los usuarios y la Defensa Civil de Chile ?

Los canales de comunicación o espacio de atención, son todos aquellos puntos de acceso que usted, como usuario(a) tiene para participar en nuestra labor como Defensa Civil de Chile.

Los canales de comunicación son los siguientes:

- Sitio Web institucional.
- Buzón de solicitudes de trámites.
- Teléfonos de información.
- E-mail institucional.

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Si usted requiere de información adicional o manifestar algún reclamo o sugerencia al Director General de la Defensa Civil de Chile o a cualquier departamento de la organización, puede contactarse con nosotros.

Solicitamos cordialmente tenga especial cuidado en el ingreso de sus datos personales, con la finalidad de poder atender su consulta con eficiencia, rapidez y puntualidad.

Si no recibe respuesta dentro de los próximos 2 días hábiles siguientes a la fecha de consulta, significa que algún problema técnico pudiese haber ocurrido y solicitamos su comprensión y cooperación haciendo la consulta nuevamente.